Frequently Asked Questions-FAQ

In case of immobilization of the vehicle due to failure, call 1158 the Executive Lease Driver Service Line for accident care and road assistance (24 hours/ 7 days a week).

Report it immediately to the police and request a copy of the statement from the incident log.
Contact the Executive Lease Accident and Theft Department at 2103493453. Make sure you have:

• the copy of the theft statement from the incident log
• the keys of the vehicle
• the vehicle documents you have in your possession

Following the above, schedule the delivery of a temporary replacement car, if this service is included in your contract.

If you are involved in a car accident, and if the service is included in your contract, call the Road Assistance center (24 hours/ 7 days a week) in case it is not possible to move the vehicle. At the same time, Executive Lease provides you with the accident care service to record the event and the completeness of the data exchange, which you can activate either by road service or individually.

Then contact Executive Lease’s Accident Department at 2103493453 and you shall be given all the necessary advice in order to plan the repair and the provision of a replacement vehicle, if this service is included in your contract.

In case of broken glass of your vehicle, if this service is included in your contract, contact the Accident Department of Executive Lease at 2103493453 for all necessary details.

To pick up a replacement vehicle, if your contract includes maintenance and the terms described therein, you should contact Executive Lease Technical Department at 2103493410-422. Our technical consultants will then approve & activate the booking service so that we can provide you with a substitute car upon your request, at no extra charge.

Upon receiving a ticket for any violation you have made, you must pay it at the relevant public office. If payment is delayed additional fines are imposed.

Παρακάτω θα βρεις τρόπους χειρισμού ατυχήματος που θα σε βοηθήσουν να αντιμετωπίσεις αποτελεσματικά τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.

1. Μη χάνεις την ψυχραιμία σου.
2. Κάλεσε ασθενοφόρο (112 ή +357 22887171) εάν υπάρχουν τραυματίες
3. Κάλεσε την αστυνομία (112) για την ανταλλαγή στοιχείων. Είναι επιτακτικό σε περίπτωση που υπάρχει τραυματισμός ή συμβάν με ανασφάλιστο όχημα.
4. Κάλεσε οπωσδήποτε τη Φροντίδα ατυχήματος που προσφέρει η οδική βοήθεια στο 800 88 800. Ο άνθρωπος της Φροντίδας θα καταγράψει το συμβάν και θα ενημερώσει την Ασφαλιστική Εταιρεία. Η δήλωση πρέπει να είναι πλήρως συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη. Ενδεικτικά τα στοιχεία που χρειαζόμαστε είναι: Πόλη – Περιοχή – Οδός – Αριθμός – Ώρα του ατυχήματος καθώς και αριθμός κυκλοφορίας, μάρκα – μοντέλο, ονοματεπώνυμο – πατρώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνα, ασφαλιστική εταιρεία, αριθμός διπλώματος, φωτογραφίες των οχημάτων των εμπλεκομένων αυτοκινήτων. Χωρίς τα παραπάνω στοιχεία δεν μπορεί να λειτουργήσει η διαδικασία.

Ενημέρωσε τηλεφωνικά το τμήμα Ατυχημάτων στο +357 22572744.

Εντός 24 ωρών θα πρέπει να μας στείλεις τη δήλωση ατυχήματος / κλοπής στο mail operations@enterpriseleasing.com.cy , καθώς και τα δύο κλειδιά του κλεμμένου οχήματος στα στοιχεία Executive Lease Ltd , Τμήμα Ατυχημάτων, Αιόλου 8, Βιομηχανική περιοχή Ιδαλίου 2540 Λευκωσία .

Φρόντισε να ζητήσεις από την αστυνομία το δελτίο συμβάντος της κλοπής και να το στείλεις πρωτότυπο υπόψη του τμήματος Ατυχημάτων της εταιρείας μας.

"Ενημέρωσε το ταχύτερο δυνατό το πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα ή τη σήμανση για αποτυπώματα και κάνε μήνυση κατά αγνώστων.

Ενημέρωσε τηλεφωνικά το τμήμα Ατυχημάτων στο +357 22572744 ή εναλλακτικά κάλεσε τη φροντίδα ατυχήματος για την καταγραφή του περιστατικού.

Εντός 24 ωρών θα πρέπει να μας στείλεις γραπτή δήλωση ατυχήματος / κλοπής στο mail operations@enterpriseleasing.com.cy

.Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλούμε επικοινώνησε με το τμήμα Ατυχημάτων/ Κλοπών στο +357 22572744. Πρέπει να ξέρεις πως δεν καλύπτεται ασφαλιστικά η κλοπή αντικειμένων μέσα από το αυτοκίνητο, η κλοπή εγγράφων ή των κλειδιών του αυτοκινήτου."